青岛公积金

根据住建部关于全国住房公积金热线号码统一更换为12329的通知要求，经过前期号码申请审批、软件升级、系统测试等各项准备工作，自今年12月28日起，原青岛市“96557”住房公积金客户服务热线号码正式变更为“12329”。市住房公积金管理中心为了给市民留出足够的适应时间，*大限度减轻因号码变更造成的**不便，新号码“12329”将与原热线号码“96557”同时运行至2013年2月底，也就是说，在明年的2月底前，市民拨打“12329”或者“96557”都可以享受到专业的住房公积金相关业务**、投诉建议等服务。

新开通的“12329”住房公积金客户服务热线除继承了原客服热线全部功能外，还对语音**系统进行了二次开发，并将自动语音服务时间增加为全年无休，提供二十四**自助语音查询服务，并新增了办事网点查询功能，丰富了政策查询内容，使办事指南更加具体。

热线号码变更后，新的“12329”客服热线将以市住房公积金管理中心正在开展的“喜庆党的***，服务质量大提升”活动为契机，继续本着“12329助居热线系真情”的服务宗旨，按照“让每位客户得到*满意的答复”的服务目标要求，为全市广大住房公积金缴存职工和单位提供更加便捷、专业、温馨、满意的服务。