青岛公积金
我市公积金“12329”客服热线便民服务水平持续上升
2017-07-11 16:14
为充分发挥公积金“12329”客服热线的便民作用，市住房公积金管理中心采取开启人员外包新模式、建立热线服务实时**平台、加强业务能力培训等有力措施，不断提升客服热线服务效能。今年**季度实际接通电话6.2万个，同比增长15%，为广大公积金缴存职工**政策、查询信息、解决问题发挥了重要作用，客户满意率始终保持在99%以上，服务水平居全省同行业首位。
2017-07-11 16:14
为充分发挥公积金“12329”客服热线的便民作用，市住房公积金管理中心采取开启人员外包新模式、建立热线服务实时**平台、加强业务能力培训等有力措施，不断提升客服热线服务效能。今年**季度实际接通电话6.2万个，同比增长15%，为广大公积金缴存职工**政策、查询信息、解决问题发挥了重要作用，客户满意率始终保持在99%以上，服务水平居全省同行业首位。
