青岛公积金

为深入贯彻中央八项规定要求，大兴调查研究之风，全面掌握基层工作情况，近日，市管理中心党组**、主任王春芳采取不打招呼、随机抽查的形式，分别到市南、市北、李沧、崂山4个管理处进行工作调研。

调研期间，王春芳主任重点查看了业务大厅设置、窗口人员着装、作风纪律建设以及服务制度落实等情况，听取了管理处负责人的工作汇报，收集了干部职工和市民群众的意见建议，并就进一步加强管理处工作提出了要求。

王春芳主任指出，住房公积金管理中心作为政府的服务部门，为群众提供良好的服务是我们的职责所在。管理处作为中心的窗口部门，直接面向群众服务，工作人员的言行举止都代表着中心的形象，一言一行都传递着中心的服务理念。自中心开展“服务质量大提升”活动以来，窗口部门的服务质量明显提升，干部职工的工作作风明显转变，得到了群众的一致好评，但从调研情况看来，还存在着部分营业大厅布局不尽合理、服务设施不够完备、工作人员着装不够统一整洁、个别员工不能严守工作纪律等问题，整体精神面貌还有待于提升。下一步要在服务细节上加大工作力度，科学规划大厅布局，营造温馨的服务环境；统一规范人员着装，展现良好的精神风貌；评选表彰服务明星，发挥榜样的带动作用；聘请社会监督专员，健全服务监督体系，继续为广大市民提供优质高效服务。