青岛公积金

一、强化组织领导，深化创建机制

为推进文明行业创建工作有效开展，市管理中心党组高度重视，专门成立了以党组**、主任为组长，党组成员为副组长，各部门主要负责人为成员的文明创建工作领导小组，设立了文明单位创建工作办公室，具体负责文明单位创建的组织协调和具体实施。党组**积极履行**责任人职责，亲自部署、检查和指导创建工作；党组成员以分管处室为联系点，定期研究创建工作情况，深入指导创建工作环节，形成了各负其责、齐抓共管的文明单位创建工作机制，为文明单位创建工作的扎实推进奠定了坚实基础。

二、把握关键环节，夯实创建基础

在推进文明单位创建活动中，我们始终牢牢把握关键环节，在思想教育、效能建设、组织建设、作风建设以及业务发展等方面加大力度，整体推进创建工作向纵深发展。

一是领导班子率先垂范。领导班子时刻注重政治理论学习，认真实践***理论和“三个代表”重要思想，全面贯彻落实科学发展观，把思想统一到创建文明单位的工作全局。班子成员认真落实党风廉政建设责任制，以身作则，廉洁奉公，密切联系群众，形成了坚强的凝聚力、战斗力，在群众中有较高的威信。领导班子成员之间团结协作，密切配合，坚持民主集中制，加强调查研究，合力推动工作落实，形成了风清气正、关系和谐的工作环境。

二是加强思想政治教育。不断建立和完善学习制度，组织举办各种形式的培训、学习、交流达20多场次，撰写各类心得体会80多篇，以《青岛公积金》、内部网站、宣传板等载体为交流平台，编发相关信息，交流经验做法、宣传创建成效，在全辖营造了人人讲学习、处处抓学习的良好氛围。组织干部职工开展“社会主义荣辱观”、社会主义核心价值体系和“三德”教育，把基本道德规范融入创建全过程。积极动员并组织干部职工参与学习雷锋、学习陈家顺、送温暖献爱心、扶残助残等道德实践，进一步强化了干部职工的诚实守信、奉献社会的道德观念。

三是开展工作效能建设。全面梳理和完善各项工作规范及办事流程，专门印发了《文明服务规范》，做到以规范服好务，办好事，树形象。在全辖开展了作风建设年及服务质量大提升活动，进一步规范服务用语和工作忌语，实施“三声、四清、五主动”以及“五办、五不、五一样”服务模式，完善硬件设施，在业务大厅设立了电子服务即时评价系统，真正做到满意度即时评价、满意度排名即时公布、不满意行为及时整改，切实营造了宾至如归的服务环境，服务效能得到有效提升。

四是注重政务公开工作。以主任做客行风**、民生**、三民活动等形式，热心解答群众提出的事关住房公积金方面的热点难点问题，回复率达100%，市管理中心被评为青岛市行风**五周年工作先进单位、民生**优秀上线单位、主要负责人被评为民生**优秀上线嘉宾，政务公开工作被青岛市政务公开工作领导小组评为办事公开示范点单位，进一步提升了住房公积金管理中心的社会满意度。

五是创建文化服务品牌。在全辖开展了品牌理念、品牌内涵大讨论，将“心系百姓、情筑家园”的服务品牌的理念及内涵进行固化和物化，全体员工自觉做到“修身律已，做文明人”。同时结合党风廉政建设“十个一”主题实践活动，**文化理念及格言警句宣传牌悬挂大厅及办公室走廊，引导干部职工在工作中积极践行。加强内部管理，办公环境内外整齐，各种文明用语及廉政格言宣传牌罗列有序，干部职工统一工装，仪表端庄，树立了良好的社会服务形象。

六是健全考核激励机制。结合业务工作发展实际，修订并完善《市管理中心部门考核办法》，使全省、全市、部门、员工四级考核链条实现了对接，定性评价与定量考核、显绩与潜绩、当前与长远、主观努力与客观条件综合考量，使考核办法更具操作性，执行责任进一步强化，健全的激励机制使决策目标进一步优化，部门和员工按贡献参与分配的制度得以确立。

七是深入开展创先争优活动。专门制定了“为民服务创先争优”活动方案，组织在职党员签订了公开**践诺书，并以创建“五个好”和“五带头”以及“亮身 份、树形象”活动为依托，设置了“党员先锋岗”、“党员示范窗口”，切实营造了创先争优浓厚氛围;同时借住房公积金制度建立20周年之际,开展了青岛市住房公积金制度成立20周年纪念大会暨大型图片展等系列庆祝活动，省委**、市委**李群同志、**张新起同志分别作出重要批示，住建部、省住建厅、市人大、市政府、市政协等领导参加了相关活动。

八是扎实推进党风廉政建设。制定《党风廉政建设和反腐败工作实施意见》，对领导班子成员进行了责任分工，确保党风廉政建设落到实处，对廉政风险重点岗位、关键环节进行深入分析，切实把《廉政准则》的“八个严禁”、“52个不准”转化为廉洁从政的行为准则和自觉行动，组织各级领导干部参观了市反腐倡廉教育基地、观看警示教育片，进一步营造了“以廉为荣，以贪为耻”的勤政氛围。

九是加强基层党组织建设。认真贯彻落实党章要求，严格党的组织生活，坚持党组中心组学习制度及党员学着习制度，要求各支部每年集中学习5次以上；坚持党组**亲自讲党课制度，对党员进行宗旨教育、信仰教育、******，党员到课率达到99%；组织干部职工开展“四对照四检查”、“学典型、当先锋”及“六个一”主题实践活动，进一步培养了党员之间“比、学、赶、超”的创先争优意识，打造了一支政治坚定、作风扎实、纪律严明、廉政高效的干部队伍。

十是业务工作效益显著。截至2013年**季度,实现住房公积金收缴637.05亿元。共向193372个职工家庭发放住房公积金贷款371.53亿元。实现住房公积金归集余额283.74亿元，实现贷款余额237.69亿元，实现廉租住房建设补充资金16.07亿元，为我市中低收入职工家庭实现“住有宜居”发挥了重要作用。